原标题：“年终看效果｜文山之干丘北答卷”⑰丘北税务：跑出优化营商环境“加速度”
开栏语：
2024年丘北县各级各部门以“主动想”“扎实干”“看效果”的抓工作“三部曲”，全面抓实抓细各项目标任务，展现了“文山之干”丘北见行动的昂扬风貌，即日起，“瞭望丘北”微信公众号、“云上普者黑”App将陆续选发各乡（镇）、各部门工作亮点系列稿件。以“年终看效果｜文山之干丘北答卷”，激励全县上下踔厉奋发、勇于创新、笃行不怠，营造干事创业的良好氛围。
今年以来，丘北县税务局瞄准打破空间、缩短时间、服务无间断三个切入点，从“跑马路”线下办理到“走网路”线上点击，从“小窗口”排队到“显示屏”自助，从“一根线”语音咨询到“云平台”直播应诊，用好“智税”服务“绣花针”、串起优化营商环境“千条线”，纳税人缴费人满意度实现大提升。
党建引领 重点项目抓出彩
树牢政治机关意识，树立“党的一切工作到支部”的鲜明导向，采取“业务有问题、党建找原因，业务有压力、党建找动力，业务有困惑、党建找思路”的“三有”破冰法，把党建引领优化税收营商环境、提升纳税人缴费人满意度等一批重点工作列为“重点项目”，由5名党组织书记牵头挂帅、靠前指挥、统筹推进，按季组织各党支部开展党建工作与税收业务工作“互亮互评擂台赛”拼亮点、晒成效；设置税企会客厅，每月召开“支部圆桌会议”1次，组织纳税人缴费人代表参与出点子、话税收、谋发展，发出税收优化营商环境好声音。2024年，党总支书记在全省税务系统党建工作推进会上作经验交流1次；党建引领优化营商环境被央视播报1期；在全省税务系统县级税务局政治机关建设大比武中荣获二等奖；被国家税务总局授予“全国税务系统先进集体”。
“重点项目实施以来，各党支部书记扛牢政治责任，亮出真功夫、敢于啃‘硬骨头’，有效破解党建工作和税收业务工作‘两张皮’问题，激发了党建工作新活力。”丘北县税务局党总支书记陈裕说道。
税惠春风 营商环境再优化
今年以来，丘北县税务局邀请15名纳税人缴费人代表担任税费体验师，实时到办税服务厅感受税费业务办理全流程；为老年人、残障人等群体开设“绿色通道”，通过全流程“陪伴式”导税帮办、代办等“暖心专属定制”服务，以纳税人缴费人的满意度推动地方经济发展的“加速度”。
“丘北税务组建‘丘税暖枫’工作室，设立‘青丘税心’便民服务站，创新推出导税宣传有我为您讲、税费业务有我帮您办、咨询电话有我听您说、税费争议有我和您谈、疑难杂症有我替您解的‘丘税有礼’服务新举措，用‘心’服务增进征纳和谐，擦亮‘智税快享春风号’纳税服务品牌，以优化办税流程‘减法’，为市场主体带来了实实在在的便利办税‘加法’效果。”丘北县税务局副局长普跃敏介绍说。
截至目前，办税服务厅平均业务办理时长位居全州第一、全省前列；政务服务“好差评”满意率达99.85％；100余户纳税信用高的小微企业通过“银税互动”获取贷款2000余万元，实现税务、银行和企业之间的三方共赢。
以智促优 市场主体更满意
“丘北税务通过网络直播方式，远程辅导我们办理相关涉税事宜，几分钟就搞定，又快又方便更省心，省去了我们往返的时间成本。”普者黑木可千寻精品度假民宿财务负责人吴永洪说。
丘北税务聚焦纳税人缴费人需求，大力拓展征纳互动服务，成立“智税快享春风驿站”，推出具有本地特色的“青丘税声”云税直播间，采用“线上+线下”方式，开展高质量专题式、个性化的可视答疑直播宣传，让纳税人缴费人更便捷直观地了解最新税费优惠政策、数字化电子发票开具使用和新电子税务局业务操作，做到快速响应、即问即答，为市场主体带来了崭新的智能办税新体验。同时，大力拓展网上办、掌上办、自助办等“非接触式”办税服务，引导纳税人缴费人多走“网路”、少走“马路”，提高了办税缴费便捷性、便利度。
今年以来，精准推送税费优惠政策45次34.9万户次，推送成功率达95.2％，兜底办结率97.46％，位居全州第一；“非接触式”办税率75.2％，位居全州优化税收营商环境晾晒指标第一名。